مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاثیر ابعاد مختلف مدیریت کیفیت جامع (TQM) بر توانمندی شرکت در سفارشی‎سازی انبوه (MC)

فصل دوم پایان نامه فصل ادبیات پژوهش است، دراین فصل پایان نامه به سابقه تاریخی، مبانی نظری وپیشینه پژوهش پرداخته می شود که نیاز به صرف وقت زیاد و کار بیشتر دارد. و جمع آوری یک سری مقاله که در باره موضوع مورد پژوهش ما باشد چه پایان نامه نویسی یا حتی نوشتن مقالات ISI (که بخش ادبیات پژوهش یک بخش مهم و اساسی آن است) کار بسیار وقت گیر و پر هزینه ای است.مطالب ارائه شده در بخش ادبیات پژوهش همه باید استناد داشته باشد و معمولا از گذشتهدور و نزدیک شروع و به آینده می رسد؛ که در این بخش باید با رفرنس دادن به مقالات معتبر، اعتبار کار پژوهشی را بالا برد. مبانی و یا چارچوب نظری باید به مفاهیم و متغیرها و ارتباط مشترکآنها با هم بپردازد که این بسیار مهم است.

فصل دوم این پایان نامه عالی رشته مدیریت با موضوع شناسایی و استخراج تاثیر ابعاد مختلف مدیریت کیفیت جامع بر توانمندی شرکت در سفارشی‎سازی انبوه ؛ با فرمت word و قابلیت ویرایش به صورت کامل و بدون کم و کاست( هم در مورد TQM و هم سفارشی سازی ) در 33 صفحه مطلب با ارزش و 10 صفحه رفرنس کامل، در اختیار شما قرار میگیرد. این فایل طوری تهیه شده که دارای فهرست و رفرنس بوده و دانشجویان در خصوص ارایه آن مشکلی نخواهند داشت. در واقع، هدف از در اختیار گذاشتن ادبیات تحقیق فصل دوم پایان نامه این است که دیگر دانشجویان و محققین گرامی می توانند از این فایل در ادبیات پژوهش پایان نامه خود یا جهت تهیه مقالات علمی پژوهشی و علمی ترویجی خود استفاده نمایند تا فرایند تحقیق آنان کاهش یابد. در واقع با دسترسی به فایل مذکور میتوانید بخش بزرگی از زمان و هزینه تحقیق را کاهش دهید.

فهرست مطالب به این شرح است:

2-1 مقدمه. 15

2-2 مدیریت کیفیت جامع. 15

2-3 فلسفه مدیریت کیفیت جامع. 16

2-4 تاریخچه مدیریت کیفیت جامع در ژاپن.. 16

2-5 دیدگاه جوران در باب مدیریت فرآیندها 18

برنامه‎ریزی کیفی.. 18

کنترل کیفی.. 18

بهبود کیفی.. 19

2-6 کیفیت از منظر دمینگ... 19

1-2-6 الزامات مدل دمینگ... 20

2-2-6 اصول چهارده گانه دمینگ... 21

3-2-6 چرخه کیفیت.. 23

2-7 مشخصات کیفیت از دیدگاه مشتری.. 24

2-8 فاکتورهای مدیریت کیفیت جامع. 25

2-9 چابکی، پارادایم قبل از سفارشی‎سازی انبوه 29

2-10 تعاریف سفارشی‎سازی انبوه 30

2-11 قابلیت سفارشی‎سازی انبوه 36

2-12 ارتباط میان توانایی سفارشی‎سازی انبوه و مدیریت کیفیت جامع. 38

1-2-12 تئوری بازار محوری و تمرکز بر مشتری.. 39

2-2-12 تئوری مدیریت عملیات و بهبود مستمر. 39

2-13 پیشینه تحقیق. 41

2-14 نتیجه‎گیری: 43

جدول 2-2 . متغیرهای تحقیق. 44